小凯指纹锁全国各市人工售后服务电话号码

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小凯指纹锁技术经过多年的发展，现在已经得到普通老百姓的高度认可，尽管这样，毕竟是电子产品，依然还是经常会出现一些问题，比如全自动的防盗门锁指纹识别成功后，但是门却打不开！这是怎么回事呢？我们需要分步排除问题。

锁体故障导致指纹锁无法打开

因为大多数的指纹锁都具备自动反锁功能，目前大多数采用的是延时自动上锁方案，也就是说电子识别开门后在一定的时间会自动的弹出反锁，如果门没有关好，如果有吹风或者不小心有可能会撞击到门框上，把锁体撞偏离，导致电机无法带动卡住的锁体，所以门打不开，解决方案是先用机械钥匙打开，然后把锁体修正或者更换新的锁体。

电机扭力不足导致防盗门无法开大

全自动指纹锁是依靠电机转动来实现开锁的，如果有的门负荷比较重，比如霸王锁体，或者有一些卡得比较紧的锁，需要较大的扭力，甚至有些是由于门掉角导致的门很紧等。这种的情况的解决方案要看锁本身的系统。如果锁本身可以调节扭力的，可以把扭力增大即可，但是大多数情况也需要先用机械钥匙打开，因为大多数的扭力调节，需要在恢复出厂的状态下，但是呢，很多锁不能在系统恢复出厂设置，需要在室内机械恢复。

系统不稳定导致指纹锁无法打开

这种情况相对较少，目前大多数的系统都非常稳定了，但是也有系统不稳定导致的，这个处理方法很简单，机械开锁之后，恢复出厂设置，重新录制指纹就可以了！

电机故障导致指纹锁无法打开

这一点很好理解，因为全自动的指纹锁是依靠电机转动带动锁体旋转开锁的。如果电机坏了，自然就打不开！

锁芯扁杆太短导致无法开锁

这种情况一般出现在刚刚安装的指纹锁，因为目前大多数的全自动指纹锁方案都是后置电机驱动的，如果锁芯的扁杆切割太短，无法与电机连接，电机就没法带动锁芯转动！

应急旋钮没有复位导致指纹锁无法打开

后置电机驱动的全自动指纹锁，一般在室内都会有一个应急旋钮，在紧急情况下按下应急旋钮，手动转动即可应急开锁。但是正常情况下，这个旋钮是没有被按下的状态，如果按下去之后没有回弹复位，电机转动会是空转！

遇到售后问题，首先不要恐慌，先联系你购买时候的商家，让专业人士协助你解决！

小凯指纹锁志在为大众提供安全又方便的防盗门，为更多家庭带去幸福与安全。

指纹锁怎么充电？充满一次能用多久？

指纹锁的供电方式

现在的指纹锁要么是锂电池要么是干电池，锂电池是可以充电循环使用的，而干电池就是直接更换就可以。具体怎么判断呢，打开电池盒就可以看得一清二楚，绝大多数的电池盒都是在室内的，但是也有少部分是在门外一侧的，这种非常少，主要是一些比较老的款式。一般全自动的都是采用的锂电池，而半自动几乎都是干电池，有的是4节的，有的是8节的。今天就给大家说全自动的锂电池如何充电。

锂电池需取下来充电

指纹锁基本都有应急供电接口，但是那个不能充电，只能临时供电。并且是需要将电池从锁上面取下来充电的。

这里需要特别注意几点：

1、最好是不要用超级快充，怕你的电池承受不住，建议使用比较慢一点的充电器

2、一般情况会根据充电器的大小和电池的大小而充电时间所有不同，5-6个小时足够充好

3、建议晚上睡觉的时候，这样不影响使用，不受时间限制。

充满一次电能续航多久

关于指纹锁的续航，会跟很多因素有关，首先是本身指纹锁电路部分的功耗以及智能锁锁体等负荷，还有电池本身的容量大小，然后就是使用频率也会影响续航时长。另外，人脸的识别的智能锁，是否开启人体感应，是否经常使用远程开锁，是否经常使用可视猫眼等等，都对续航也有较大的影响。